Bianca van der Zeeuw (l) en Maaike Thiecke (r) zei: verandering is de natuurlijke staat der dingen. Maar voor het gewoontedier dat de mens is, kan dat erg lastig zijn. Die ziet een organisatieverandering als incident en raakt gefrustreerd als de ene verandering op de andere volgt. Dit is het verschil tussen organisatieverandering als incident en organisatieverandering als ‘way of life’, stellen Bianca en Maaike. “Je hoort wel eens: ‘Reorganisatie oké, maar alleen als er daarna tien jaar niks verandert.’ Maar een organisatie bestaat niet in een vacuüm. Je hebt klanten, toeleveranciers. De maatschappij verandert, het economisch klimaat, regels, je concurrentiepositie. Een organisatie moet mee veranderen, moet bepalen wat haar betekenis is en moet zijn. En mensen moeten bepalen wat hun betekenis in een organisatie is of moet zijn. Niet één keer, maar voortdurend.” S-TM probeert de bij een verandering opgedane ‘veranderingsvaardigheden’ in een organisatie en diens medewerkers te verankeren. Bianca: “We geloven dat er niets anders opzit dan voortdurend te veranderen, wil je als organisatie overleven en betekenis blijven hebben. Mensen moeten hun lenigheid oefenen om in hun bestaande of een nieuwe organisatie mee te kunnen blijven veranderen. Organisaties moeten die lenigheid oefenen om in staat te blijven mee te veranderen met hun omgeving.” • Wanneer het niet duidelijk is voor medewerkers waarom er veranderd of gereorganiseerd moet worden, is het voor hen erg lastig om verandering te accepteren. “Een reorganisatie kan hard nodig zijn. Om te overleven, om de concurrentie met rivalen beter aan te kunnen of om mee te gaan met nieuwe maatschappelijke ontwikkelingen”, vertelt Albert Meeuwissen van Unie Services, dat ondersteunende diensten verleent voor of namens vakorganisatie De Unie. “Wanneer een reorganisatie wordt doorgevoerd zonder draagvlak in de organisatie, dan zullen medewerkers zich er echter tegen verzetten.” Werknemers zijn tegenwoordig volgens Meeuwissen over het algemeen goed in staat om te zien dat een reorganisatie nodig kan zijn, of voor verbeteringen kan zorgen. Duidelijke communicatie naar de verschillende niveaus in de organisatie, het meenemen van de OR in een reorganisatieproces, het serieus nemen van werknemers, dat alles zorgt ervoor dat acceptatie en begrip van een organisatieaanpassing verbetert. “Het is geen wondermiddel maar vergroot het draagvlak en de acceptatie voor organisatieaanpassing. Niet zelden levert de inspraak ook nog een kwalitatief beter besluit op. Je zult altijd mensen houden die tegen elke vorm van verandering zijn. Het gaat om de grote groep van mensen die een werkgever mee moet zien te krijgen.” Ook moeten werkgevers op verschillende niveaus communiceren. “Wanneer een organisatie bijvoorbeeld Het Nieuwe Werken (HNW) wil doorvoeren en mensen kunnen voortaan thuis werken, dan zal een lijnmanager heel andere vragen hebben dan zijn of haar mensen. Zoals: hoe moet ik nu gaan aansturen? Terwijl de medewerker zich waarschijnlijk gaat afvragen waar en hoe hij straks gaat werken.” Loopbaanscan Volgens Meeuwissen kunnen vakorganisaties via de OR en via cao-onderhandelingen of onderhandelingen over een sociaal plan ook meedenken en adviseren richting werkgevers. “Door onze ervaring met organisatieaanpassingen in bedrijven kunnen we vaak helpen om het proces of de acceptatie te vergroten. Doordat partijen steeds vaker afspraken maken over bijvoorbeeld loopbaanscans – waarmee mensen inzicht krijgen in waar ze staan en heen willen met hun carrière – zien we dat medewerkers zich ook realiseren dat zij zelf ook in beweging moeten blijven om duurzaam inzetbaar te blijven. Diezelfde medewerkers begrijpen dan ook vaak maar al te goed dat ditzelfde geldt voor de organisatie waarin ze werken.” Meer informatie over loopbaanscans: www.loopbaan-services.nl • september/oktober 2012 45 53 Pagina 44

Pagina 46

Voor publicaties, online catalogussen en onderwijsmagazines zie het Online Touch content management beheersysteem systeem. Met de mogelijkheid voor een online winkel in uw clubbladen.

Hoe trekken we de economie weer vlot: met verandering of verbetering? Lees publicatie 11Home